您在不久前剛刊登Google廣告，轉眼間已支付了不少廣告費用，卻收效甚微，其中一個原因可能是您放置的關鍵字與客戶的搜尋內容無關。
想要獲得成功的Google PPC關鍵字廣告成效，現在就開始注意您的Google品質分數吧。如果您對這個術語不是太瞭解， 不用擔心，我們將會仔細拆解這條公式，教您如何監察您最新的品質分數，並建議改善分數的做法。
什麽是Google廣告品質分數？
首先，到底什麽是Google品質分數? 為什麽它這麽重要?
Google搜尋廣告以拍賣形式為基礎 — 每次用戶在Google上搜尋一個關鍵字， Google都會舉行一次拍賣來決定展示哪些廣告以及它們在搜尋引擎上的排名。 排名通常取決於您的出價和廣告質量， 而品質分數則是基於過去數據的關鍵字演算法，根據您設置的關鍵字，估算您的PPC關鍵字廣告和登陸頁面的質量和相關性。 換而言之，每個您選擇的關鍵詞都會得到一個品質分數，去決定廣告活動和登陸頁面是否與用戶在Google搜尋的意圖有關。 品質分數越高，廣告被投放到搜尋結果首位的機會就會越大，每次點擊費用和每次轉化費用（您的廣告費用）就越低。
請注意，當進行實時廣告競價的時候，Google品質分數並不能決定您的廣告排名，它只是一個基於過去數據， 讓行銷人員明白和估計廣告表現的工具，也可以指出需要改善的地方，以達至理想的廣告成效。
有關Google品質分數的公式
沒有人能真正掌握Google品質分數背後的演算法，因爲這是Google的秘密！但我們還是可以依靠一些公開的資料來改善廣告質量。
影響Google品質分數的三個因素分別是：廣告關聯性，預期點閱率 (CTR) 和登錄網頁體驗， 它們會在Google Analytics中的三層評分系統内被評定成： 低於平均水平、平均水平和高於平均水平。Google以每個因素的分數合成最終的廣告品質分數，得分範圍為1-10 (10為最好的廣告質量)。
現在，就讓我們爲您統整三個因素的資料，立即好好了解它們吧：
1. 預期點閱率 (CTR)
雖然Google沒有特別説明這點，我們還是相信預期點閱率是計算Google品質分數最重要的一環。基於過去關鍵字的表現， 預期點閱率代表廣告會被點閱的機會。其他會影響廣告在搜尋引擎可見度的因素，如廣告形式和擴充功能，則不會被計算在内。 在實時競價進行期間，Google將會根據搜尋字眼、設備類型和特定搜尋因素而計算一個更為準確的預期點閱率。 較低的預期點閱率代表設定的關鍵字與用戶搜尋不相符，或是該廣告内容不能緊扣主要關鍵字。 高水平的預期點閱率不但可以增加廣告關聯性和帶來更高轉換率，更可以預測您未來廣告的表現。
2. 登錄網頁體驗
登陸網頁體驗指的是您的登錄網頁對於點擊廣告的用戶來説是否清晰易明。這是個相當重要的因素， 因爲這個平台會根據您在網頁上提供的產品服務内容，建立用戶對您的產品的第一印象。一個有效的登陸頁面應該：
- 與您投放的關鍵字或廣告相聯
- 符合用戶搜尋意圖
- 瀏覽起來容易方便
- 提供流暢的體驗，從而最大化轉換率
- 保持業務透明
- 清楚列出網頁會如何處理用戶個人資料
一個差勁的登錄網頁體驗會損害業務轉換的機會，降低PPC關鍵字行銷的效率。 因此，是時候評核您的網站，找出哪些地方需要修改，甚至判斷哪些登錄網頁需要從廣告被移除。
3. 廣告關聯性
廣告關聯性顯示廣告與用戶搜尋關鍵字的關聯程度，可確保企業不用為無關的曝光率付款。 較低的廣告關聯性意味著廣告正在使用太普遍和廣泛的關鍵字，於是無法定位核心受眾。
如果系統指出您的廣告關聯性低於平均水平，這表示您的廣告或關鍵字可能過於廣泛或包含太多主題。
查看您的廣告品質分數
既然您現在對Google品質分數的組成有更多了解，下一條問題是：如何查看您的Google廣告品質分數？ Google廣告為各位行銷人員提供一個强大後台，讓您們可以更新廣告資料和檢查品質分數，繼續閲讀了解檢查品質分數的步驟吧：
1. 開啟Google廣告主頁
2. 如果想得知所有與特定廣告組合有關的關鍵字，請從左邊的目錄欄點擊 ”廣告群組“； 如果想測試所有設定的關鍵字的表現，則點擊“關鍵字”。
3. 您可能會在欄目找不到品質分數，如果想顯示您的品質分數，請點擊“欄”和“修改資料欄”。
4. 尋找和點選“品質分數”。這裏共有8個選項供您選擇以顯示在欄目上。
- 總品質分數
- 過去品質分數
- 預期點擊率
- 過去預期點擊率
- 登錄頁面體驗
- 過去登陸頁面體驗
- 廣告關聯性
- 過去廣告關聯性
*過去數據顯示報告期内各個範圍的最新已知分數
如果想要更加有條理地顯示，只需在右邊拉放欄目，就可以重新排序。
5. 完成後點擊“套用”。
6. 返回總覽，您可以檢查您的Google廣告品質分數和每個關鍵字的分數。
改善您的Google廣告品質分數
您似乎發現Google品質分數未能合乎預期，其中一個要素更是低於平均水平？無須擔心，本文的最後一部分， 我們將與您分享一些提高Google廣告表現的秘訣。
1. 添加更多高關聯關鍵字：使用長尾關鍵字和排除關鍵字
關鍵字規劃對於廣告成功與否至關重要。若多對關鍵字進行研究，便能找到與您的產品和目標受眾相關的關鍵字。 您可以使用一些公開的免費工具進行腦力激盪，如 Google Trends 和 Google Keyword Planner， 但我們還是鼓勵您聘請專家進行更深入的關鍵字規劃。
其中一個可以提高您的關鍵字與廣告相關性的方法，是充分利用長尾關鍵字， 而不是一般關鍵字。長尾關鍵字是指更長而具體的關鍵詞，它們的競爭較低，意味著您可以設置較低的出價預算。 您的長尾關鍵字受眾亦對您的產品有更大的轉換意願，從而提高轉化率。相反，雖然使用一般關鍵字可能會讓您獲得更高的曝光率， 但它們往往會吸引更多不相關的受眾。由於 Google 廣告是按每次點擊付費，使用這種方法會導致廣告成本增加， 並產生較低的投資回報率。
讓我們用一個例子來説明：假設您正在售賣商用滑動櫃式冰箱。 “冰箱”在這裡是一個一般關鍵字，我們並不推薦把它用於您的廣告， 這是因為搜尋冰箱的用戶可能是尋找家用冰箱的家庭。為了更好地向您的目標受眾投放廣告， 嘗試使用如“商業展示滑動冷藏箱”的長尾關鍵詞，增加您的廣告關聯性。
另一個關鍵字技巧是充分利用排除關鍵字，這可以防止您的廣告出現在不相關的搜尋結果中。要決定無關或低效的關鍵字， 簡單的方法是探訪Google廣告中的”關鍵字“來查看關鍵字表現，包括觸發的點擊和轉換率；選擇那些表現不佳的關鍵字， 把它們加進您的排除關鍵字列表吧。
回到上面提到的例子，當您在管理商用滑動櫃式冰箱的廣告時，您應該添加否定關鍵字如”家用冰箱“到您的列表，以免家庭受衆被帶到您的廣告。
一篇文章不能概括所有有效的廣告技巧。OptAdEasy是一個具有簡單用戶界面的綜合工具，可以生成關鍵字以優化廣告結果。 立即開始免費試用吧！
2. 提升您的登陸頁面設計
您可以留意以下幾個方面來設計一個有效的登陸頁面：
1. 優化網頁速度
根據Google, 如果一個網頁需要多於三秒加載，53%經手機登錄的訪客便會放棄登錄網頁。如果您的網頁速度很低， 建議您刪除多餘的媒體或壓縮圖片的大小，以確保不會給您的頁面帶來額外的負擔。
2. 為每個廣告組合創建登陸頁面
在搜尋查詢時，不同的廣告組合有各自的目標搜尋意圖。用戶很容易在探索頁面時失去耐性。如果因爲找不到自己想要的產品， 有機會因此跳出頁面，而到訪競爭者的網頁。利用每個您網站擁有的頁面，將每個廣告組合連至最相關的登陸頁面， 以增加轉化機會，而不是直接將您的主頁作為每個廣告系列的登陸頁面。
3. 使您的登錄頁面真實和透明
在頁面明確地說明您的產品和業務性質，以便給訪問者留下清晰的印象，您也可以在頁面顯示電話號碼和地址等聯繫信息。 此外，清楚說明您網站的隱私政策，使訪客了解他們的個人數據是如何被使用和保護。這些做法確保訪客對我們的信任， 已達至更好的登錄頁面體驗。
3. 尋找您的本地客人
Google廣告有可以定位某地區用戶的功能，這能增加您的廣告關聯性和預期點擊率， 因為廣告能被展示給對您的產品更感興趣的客戶，特別如果您擁有一所實體店。視乎您的需要，您可以選擇定位特定國家， 國内地區，或位置所在的半徑，除此以外，亦可利用其他語言撇除無關的觀衆，來增加您的預期點擊率。
4. 不斷完善文字廣告
定時更新您的文字廣告，或為同一個廣告活動創作不同的文案，就可確保優質内容，獲取更高廣告關聯性和點擊率。
您也可以通過A/B測試不同的行動呼籲用語，來最大化訪客轉換，例如到底”現在獲取五折優惠！”可吸引較高點擊率， 還是“享受限時免費買一送一優惠“表現較好。只要曾經改動廣告文字，就應該持續檢查您的Google品質分數， 以更了解您的觀衆的偏好。
此外，包含時間性的廣告字眼。隨著季節的變化，您的企業或許會提供不同的促銷或產品。例如，如果您正在經營一間花店， 鮮花和促銷活動的類型因季節而異。請確保您的廣告文字已更新，來吸引更多流量。
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