您在不久前刚刊登Google广告，转眼间已支付了不少广告费用，却收效甚微，其中一个原因可能是您放置的关键字与客户的搜寻内容无关。
想要获得成功的Google PPC关键字广告成效，现在就开始注意您的Google品质分数吧。如果您对这个术语不是太了解， 不用担心，我们将会仔细拆解这条公式，教您如何监察您最新的品质分数，并建议改善分数的做法。
什么是Google广告品质分数？
首先，到底什么是Google品质分数? 为什么它这么重要?
Google搜寻广告以拍卖形式为基础 — 每次用户在Google上搜寻一个关键字，Google都会举行一次拍卖来决定展示哪些广告以及 它们在搜寻引擎上的排名。 排名通常取决于您的出价和广告质量，而品质分数则是基于过去数据的关键字演算法， 根据您设置的关键字，估算您的PPC关键字广告和登陆页面的质量和相关性。换而言之， 每个您选择的关键词都会得到一个品质分数，去决定广告活动和登陆页面是否与用户在Google搜寻的意图有关。 品质分数越高，广告被投放到搜寻结果首位的机会就会越大，每次点击费用和每次转化费用（您的广告费用）就越低。
请注意，当进行实时广告竞价的时候，Google品质分数并不能决定您的广告排名，它只是一个基于过去数据， 让行销人员明白和估计广告表现的工具，也可以指出需要改善的地方，以达至理想的广告成效。
有关Google品质分数的公式
没有人能真正掌握Google品质分数背后的演算法，因为这是Google的秘密！但我们还是可以依靠一些公开的资料来改善广告质量。
影响Google品质分数的三个因素分别是：广告关联性，预期点阅率 (CTR) 和 登录网页体验，它们会在Google Analytics中的 三层评分系统内被评定成：低于平均水平、平均水平和高于平均水平。 Google以每个因素的分数合成最终的广告品质分数，得分范围为1-10 (10为最好的广告质量)。
现在，就让我们为您统整三个因素的资料，立即好好了解它们吧：
1. 预期点阅率 (CTR)
虽然Google没有特别说明这点，我们还是相信预期点阅率是计算Google品质分数最重要的一环。基于过去关键字的表现， 预期点阅率代表广告会被点阅的机会。其他会影响广告在搜寻引擎可见度的因素，如广告形式和扩充功能，则不会被计算在内。 在实时竞价进行期间，Google将会根据搜寻字眼、设备类型和特定搜寻因素而计算一个更为准确的预期点阅率。 较低的预期点阅率代表设定的关键字与用户搜寻不相符，或是该广告内容不能紧扣主要关键字。 高水平的预期点阅率不但可以增加广告关联性和带来更高转换率，更可以预测您未来广告的表现。
2. 登录网页体验
登陆网页体验指的是您的登录网页对于点击广告的用户来说是否清晰易明。这是个相当重要的因素， 因为这个平台会根据您在网页上提供的产品服务内容，建立用户对您的产品的第一印象。一个有效的登陆页面应该：
- 与您投放的关键字或广告相联
- 符合用户搜寻意图
- 浏览起来容易方便
- 提供流畅的体验，从而最大化转换率
- 保持业务透明
- 清楚列出网页会如何处理用户个人资料
一个差劲的登录网页体验会损害业务转换的机会，降低PPC关键字行销的效率。因此，是时候评核您的网站， 找出哪些地方需要修改，甚至判断哪些登录网页需要从广告被移除。
3. 广告关联性
广告关联性显示广告与用户搜寻关键字的关联程度，可确保企业不用为无关的曝光率付款。较低的广告关联性意味着广告正在 使用太普遍和广泛的关键字，于是无法定位核心受众。
如果系统指出您的广告关联性低于平均水平，这表示您的广告或关键字可能过于广泛或包含太多主题。
查看您的广告品质分数
既然您现在对Google品质分数的组成有更多了解，下一条问题是：如何查看您的Google广告品质分数？ Google广告为各位行销人员提供一个强大后台，让您们可以更新广告资料和检查品质分数，继续阅读了解检查品质分数的步骤吧：
1. 开启Google广告主页
2. 如果想得知所有与特定广告组合有关的关键字，请从左边的目录栏点击 ”广告群组“；如果想测试所有设定的关键字的表现，则点击“关键字”。
3. 您可能会在栏目找不到品质分数，如果想显示您的品质分数，请点击“栏”和“修改资料栏”。
4. 寻找和点选”品质分数“。这里共有8个选项供您选择以显示在栏目上。
- 总品质分数
- 过去品质分数
- 预期点击率
- 过去预期点击率
- 登录页面体验
- 过去登陆页面体验
- 广告关联性
- 过去广告关联性
*过去数据显示报告期内各个范围的最新已知分数
如果想要更加有条理地显示，只需在右边拉放栏目，就可以重新排序。
5. 完成后点击"套用"。
6. 返回总览，您可以检查您的Google广告品质分数和每个关键字的分数。
改善您的Google广告品质分数
您似乎发现Google品质分数未能合乎预期，其中一个要素更是低于平均水平？无须担心，本文的最后一部分， 我们将与您分享一些提高Google广告表现的秘诀。
1. 添加更多高关联关键字：使用长尾关键字和排除关键字
关键字规划对于广告成功与否至关重要。若多对关键字进行研究，便能找到与您的产品和目标受众相关的关键字。 您可以使用一些公开的免费工具进行脑力激荡，如 Google Trends 和 Google Keyword Planner， 但我们还是鼓励您聘请专家进行更深入的关键字规划。
其中一个可以提高您的关键字与广告相关性的方法，是充分利用长尾关键字 ， 而不是一般关键字。长尾关键字是指更长而具体的关键词，它们的竞争较低，意味着您可以设置较低的出价预算。 您的长尾关键字受众亦对您的产品有更大的转换意愿，从而提高转化率。相反，虽然使用一般关键字可能会让您获得更高的曝光率， 但它们往往会吸引更多不相关的受众。由于 Google 广告是按每次点击付费，使用这种方法会导致广告成本增加， 并产生较低的投资回报率。
让我们用一个例子来说明：假设您正在售卖商用滑动柜式冰箱。 “冰箱”在这里是一个一般关键字，我们并不推荐把它用于您的广告， 这是因为搜寻冰箱的用户可能是寻找家用冰箱的家庭。为了更好地向您的目标受众投放广告， 尝试使用如“商业展示滑动冷藏箱”的长尾关键词，增加您的广告关联性。
另一个关键字技巧是充分利用排除关键字，这可以防止您的广告出现在不相关的搜寻结果中。 要决定无关或低效的关键字，简单的方法是探访Google广告中的”关键字“来查看关键字表现，包括触发的点击和转换率； 选择那些表现不佳的关键字，把它们加进您的排除关键字列表吧。
回到上面提到的例子，当您在管理商用滑动柜式冰箱的广告时，您应该添加否定关键字如”家用冰箱“到您的列表，以免家庭受众被带到您的广告。
一篇文章不能概括所有有效的广告技巧。OptAdEasy是一个具有简单用户界面的综合工具，可以生成关键字以优化广告结果。 立即开始免费试用吧！
2. 提升您的登陆页面设计
您可以留意以下几个方面来设计一个有效的登陆页面：
1. 优化网页速度
根据Google, 如果一个网页需要多于三秒加载，53%经手机登录的访客便会放弃登录网页。 如果您的网页速度很低，建议您删除多余的媒体或压缩图片的大小，以确保不会给您的页面带来额外的负担。
2. 为每个广告组合创建登陆页面
在搜寻查询时，不同的广告组合有各自的目标搜寻意图。用户很容易在探索页面时失去耐性。如果因为找不到自己想要的产品， 有机会因此跳出页面，而到访竞争者的网页。利用每个您网站拥有的页面，将每个广告组合连至最相关的登陆页面， 以增加转化机会，而不是直接将您的主页作为每个广告系列的登陆页面。
3. 使您的登录页面真实和透明
在页面明确地说明您的产品和业务性质，以便给访问者留下清晰的印象，您也可以在页面显示电话号码和地址等联系信息。 此外，清楚说明您网站的隐私政策，使访客了解他们的个人数据是如何被使用和保护。这些做法确保访客对我们的信任， 已达至更好的登录页面体验。
3. 寻找您的本地客人
Google广告有可以定位某地区用户的功能，这能增加您的广告关联性和预期点击率， 因为广告能被展示给对您的产品更感兴趣的客户，特别如果您拥有一所实体店。视乎您的需要，您可以选择定位特定国家， 国内地区，或位置所在的半径，除此以外，亦可利用其他语言撇除无关的观众，来增加您的预期点击率。
4. 不断完善文字广告
定时更新您的文字广告，或为同一个广告活动创作不同的文案，就可确保优质内容，获取更高广告关联性和点击率。
您也可以通过A/B测试不同的行动呼吁用语，来最大化访客转换，例如到底”现在获取五折优惠！”可吸引较高点击率， 还是“享受限时免费买一送一优惠“表现较好。只要曾经改动广告文字，就应该持续检查您的Google品质分数， 以更了解您的观众的偏好。
此外，包含时间性的广告字眼。随着季节的变化，您的企业或许会提供不同的促销或产品。例如，如果您正在经营一间花店， 鲜花和促销活动的类型因季节而异。请确保您的广告文字已更新，来吸引更多流量。
Google品质分数可以令人非常困惑。因此，放心把您的Google搜寻广告交给可靠的人—我们专业的团队。 现在就获取免费帐户！
